WhatsApp Business APK4Fun: um guia para pequenas empresas
Se você é proprietário de uma pequena empresa e está procurando uma maneira de se comunicar com seus clientes de maneira eficaz e conveniente, considere usar o WhatsApp Business. O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite criar um perfil profissional para sua empresa, enviar e receber mensagens, mostrar seus produtos e serviços e acessar ferramentas úteis para gerenciar seus chats. Neste artigo, explicaremos o que é o WhatsApp Business, como ele difere do WhatsApp, como utilizá-lo e quais benefícios ele pode trazer para o seu negócio.
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O que é WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é uma ferramenta para as empresas interagirem com os clientes pela plataforma. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas e bate-papo em grupo. Existem duas maneiras de usar o WhatsApp para negócios: WhatsApp Business App e WhatsApp Business Platform. O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. Para começar a usar o aplicativo, baixe-o e crie um perfil para sua empresa. A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático. O WhatsApp for Business pode ajudá-lo a melhorar a visibilidade, automatizar a comunicação e manter seu fluxo de trabalho organizado.
WhatsApp Business x WhatsApp
A principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business é que as empresas obtêm um Perfil Comercial verificado e mais completo para que os clientes possam confiar com quem estão conversando. As empresas que desejam levar suas conversas do WhatsApp para o próximo nível podem se beneficiar da API do WhatsApp, que permite às empresas integrar o WhatsApp a um CRM e software de suporte ao cliente e desbloquear recursos adicionais, como chatbots e mensagens ricas em mídia. Aqui estão algumas das diferenças entre o WhatsApp e o WhatsApp Business:
Whatsapp Business
Um aplicativo de mensagens destinado à comunicação pessoal
Um aplicativo de mensagens projetado para empresas se comunicarem com seus clientes
Permite que apenas um usuário gerencie a conta em um dispositivo
Permite que vários usuários gerenciem a conta em vários dispositivos
Tem um perfil simples com nome, foto e descrição
Possui um perfil de marca com logo/imagem, URL do site, endereço, horário de funcionamento, catálogo, etc.
Possui recursos básicos de mensagens, como texto, voz, vídeo, etc.
Possui recursos adicionais de mensagens, como marcadores, mensagens de saudação, respostas rápidas, mensagens de ausência, etc.
Recursos do WhatsApp Business
O aplicativo WhatsApp Business possui vários recursos para ajudá-lo a administrar seus negócios com eficiência. Para explorar esses recursos, vá para a tela de chats. Toque em Mais opções no Android ou em Configurações no iPhone. Em seguida, toque em Ferramentas de negócios. Aqui estão alguns dos recursos que você pode usar:
Perfil de negócios
Você pode criar um perfil sob medida para atender os produtos e serviços oferecidos pelo seu negócio. Você pode adicionar informações comerciais importantes, como endereço comercial, descrição, horário de funcionamento e muito mais. Isso ajudará os clientes a conhecer melhor sua empresa e confiar mais em você.
Ferramentas de mensagens
Você pode usar os modelos de mensagens do WhatsApp para criar conversas importantes com antecedência. Você também pode criar mensagens de saudação automatizadas para receber novos clientes, respostas rápidas para responder a perguntas comuns e mensagens de ausência para informar aos clientes quando você está ocupado ou offline. Essas ferramentas podem ajudá-lo a economizar tempo e fornecer um melhor atendimento ao cliente.
Catálogo
Você pode criar um catálogo para mostrar seus produtos e serviços. Você pode adicionar imagens, preços, descrições e links para cada item. Os clientes podem navegar pelo seu catálogo e fazer pedidos diretamente do aplicativo. Isso pode ajudá-lo a aumentar suas vendas e alcançar mais clientes.
Ligação curta
Você pode criar um link curto que os clientes podem usar para iniciar um bate-papo com você. Você pode compartilhar este link em seu site, mídia social ou outras plataformas.Os clientes podem simplesmente tocar no link e enviar uma mensagem para você sem precisar salvar seu número. Isso pode ajudá-lo a gerar mais leads e aumentar sua base de clientes.
Como usar o WhatsApp Business
Usar o WhatsApp Business é fácil e conveniente. Aqui estão os passos para começar:
Baixe e configure o aplicativo
Você pode baixar o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store ou na Apple App Store. Você também pode baixar o arquivo APK de APK4Fun. APK4Fun é um site que fornece downloads de APK gratuitos e seguros para aplicativos Android. Para instalar o app do APK4Fun, siga os seguintes passos:
Vá para
Toque no botão verde Baixar APK
Permita que seu navegador baixe arquivos de fontes desconhecidas
Abra o arquivo baixado e toque em Instalar
Siga as instruções na tela para configurar o aplicativo
Observação: você precisa de um número de telefone separado para o WhatsApp Business. Você não pode usar o mesmo número para o WhatsApp e o WhatsApp Business. Se você já possui uma conta do WhatsApp com seu número comercial, pode migrar seu histórico de conversas para o WhatsApp Business. No entanto, você não poderá mais usar o WhatsApp com esse número.
Crie seu perfil comercial
Depois de instalar o aplicativo, você precisa criar um perfil para o seu negócio. Para fazer isso, siga estas etapas:
Abra o aplicativo e toque em Concordo e Continuar
Insira o número de telefone da sua empresa e toque em Avançar
Verifique seu número com um código de seis dígitos enviado a você por SMS ou ligação
Digite o nome da sua empresa e toque em Avançar
Adicione uma foto de perfil opcional e toque em Concluído
Toque em Mais opções no Android ou Configurações no iPhone
Toque em Ferramentas de negócios e depois em Perfil de negócios
Edite as informações do seu perfil, como categoria, descrição, endereço, site, e-mail, etc.
Toque em Salvar quando terminar
Inicie um bate-papo com os clientes
Para iniciar um bate-papo com os clientes, você pode esperar que eles entrem em contato com você ou iniciar a conversa você mesmo.Para aguardar o contato dos clientes, você pode compartilhar seu link curto ou código QR em seu site, mídia social ou outras plataformas. Os clientes podem digitalizar o código ou tocar no link e enviar uma mensagem para você. Para iniciar a conversa você mesmo, você pode usar um destes métodos:
Adicione os números de telefone dos clientes aos seus contatos e toque em Novo bate-papo no aplicativo
Use o recurso Broadcast para enviar uma mensagem para vários contatos ao mesmo tempo
Use o recurso Marcadores para organizar seus chats em categorias, como novo cliente, pedido feito, pagamento pendente, etc.
Explorar as ferramentas de negócios do WhatsApp
Para tirar o máximo proveito do WhatsApp Business, você deve explorar as várias ferramentas que ele oferece. Conforme mencionado anteriormente, você pode usar ferramentas de mensagens como mensagens de saudação, respostas rápidas e mensagens de ausência para automatizar e personalizar sua comunicação. Você também pode usar ferramentas de catálogo, como imagens de produtos, preços, descrições e links para mostrar seus produtos e serviços. Além disso, você pode usar ferramentas de análise, como estatísticas de mensagens e relatórios de feedback, para medir seu desempenho e melhorar sua estratégia. Para acessar essas ferramentas, acesse Mais opções no Android ou Configurações no iPhone e toque em Ferramentas de negócios.
Benefícios de usar o WhatsApp Business
O WhatsApp Business pode trazer muitos benefícios para o seu negócio. Aqui estão alguns deles:
Segurança
O WhatsApp Business usa criptografia de ponta a ponta para proteger seus chats de serem acessados por terceiros. Isso significa que apenas você e seus clientes podem ler suas mensagens e mais ninguém, nem mesmo o WhatsApp. Isso garante que seus dados comerciais e a privacidade do cliente estejam seguros e protegidos.
Interface de usuário
O WhatsApp Business possui uma interface amigável e intuitiva que facilita o uso. Você pode acessar todos os recursos e ferramentas na tela principal ou no menu de configurações. Você também pode personalizar seu aplicativo com temas, papéis de parede, notificações e sons. Você pode alternar entre o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger com um simples toque.Você também pode usar o WhatsApp Web ou o WhatsApp Desktop para acessar seus chats do seu computador.
Popularidade
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Isso significa que você pode alcançar um público grande e diversificado com o WhatsApp Business. Você também pode aproveitar a confiança existente e a familiaridade que os clientes têm com o WhatsApp. Você pode se comunicar com os clientes da maneira que eles preferirem e se sentirem confortáveis. Você também pode se beneficiar do marketing boca a boca, pois os clientes compartilham suas informações comerciais com seus contatos.
Conclusão
O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa e conveniente para pequenas empresas se conectarem com seus clientes. Ele permite que você crie um perfil profissional, envie e receba mensagens, mostre seus produtos e serviços e acesse ferramentas úteis para gerenciar seus chats. Ele também oferece benefícios de segurança, interface do usuário e popularidade que podem ajudá-lo a expandir seus negócios. Para começar a usar o WhatsApp Business, você pode baixar o aplicativo na Google Play Store, na Apple App Store ou no APK4Fun. Você também pode visitar o site do WhatsApp Business para obter mais informações e recursos.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o WhatsApp Business:
Posso usar o WhatsApp Business em vários dispositivos?
Sim, você pode usar o WhatsApp Business em vários dispositivos. Você pode usar um número de telefone em um dispositivo principal e até quatro dispositivos complementares. Você também pode usar o WhatsApp Web ou o WhatsApp Desktop para acessar seus chats do seu computador.
Como verifico minha empresa no WhatsApp?
Para verificar sua empresa no WhatsApp, você precisa solicitar uma conta comercial verificada. Uma conta comercial verificada tem um selo de marca de seleção verde em seu perfil. Isso indica que o WhatsApp confirmou que a conta pertence a uma marca autêntica. Para solicitar uma conta comercial verificada, você precisa preencher este formulário e aguardar o WhatsApp analisar sua solicitação.
Como excluir minha conta comercial no WhatsApp?
Para excluir sua conta comercial no WhatsApp, você precisa seguir estas etapas:
Abra o aplicativo e toque em Mais opções no Android ou Configurações no iPhone
Toque em Conta e em Excluir minha conta
Digite seu número de telefone no formato internacional e toque em Excluir minha conta
Selecione um motivo para excluir sua conta e toque em Excluir minha conta
Observação: excluir sua conta apagará seu histórico de mensagens, removerá você de todos os grupos, excluirá seus dados de backup e revogará seu registro.
Como entro em contato com o suporte do WhatsApp Business?
Para entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business, você pode usar um destes métodos:
E-mail: suporte@whatsapp.com
Telefone: +1 (650) 822-7100
Local na rede Internet:
Como faço para atualizar meu aplicativo WhatsApp Business?
Para atualizar seu aplicativo WhatsApp Business, você precisa seguir estas etapas:
Acesse a Google Play Store ou a Apple App Store
Pesquise por WhatsApp Business e toque em Atualizar
Aguarde a atualização terminar e abra o aplicativo
Nota: Se você baixou o aplicativo do APK4Fun, você precisa visitar o site novamente e baixar a versão mais recente do arquivo APK. Em seguida, siga as mesmas etapas de antes para instalá-lo. 0517a86e26
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